订金是电商平台的一种常见促销手段。但是，很多电商平台在订金退款环节上存在不少问题，引发了不少消费者的投诉。最近，电商平台在规范订金退款方面做出了一些新的举措。
有消费者反映，在某电商平台上购买iPhone 12的订金后，因为电商平台的供应商原因，导致订金订单不能履约。而在申请退定金的过程中，却发现退款比例涵盖了太多芝麻分级别，且退款金额低于消费者预期。
所以，此次规范订金退款的举措被广大消费者所关注。具体而言，电商平台要全面停止违规退款行为，倡导商家公示退货、退款政策，加强品控及售后等方面，完善退款流程和程序，并加强监管力度。
对于消费者而言，需要保持理性，先了解好商家退款政策，注意保留好相关证据资料，维护自身合法权益。
