近段时间，关于宝马的新闻层出不穷。从宝马汽车频繁自燃事件到召回门惹人围观，宝马备受舆论关注。
先是在今年1月，宝马二手车被曝发生了严重的自燃事件。自燃事件不仅对车主造成了极大的经济损失，更让宝马品牌受到严重质疑。此后，经过调查发现是发动机故障导致的自燃，该故障涉及到了全球超过360万辆宝马汽车，其中包括去年在国内售出的22.3万辆宝马汽车，迫使宝马集团启动了全球范围的召回活动。
然而，宝马的反应速度却极其缓慢，全部召回需要两年时间，这期间仍有车主的车辆出现了自燃事件。在国内，宝马甚至被媒体称为“自燃神车”，舆论也对宝马的品牌认可度和口碑产生了不小的影响。
此外，宝马还面临着“召回门”事件。据悉，宝马在中国市场遭遇了历史上最大规模的召回门事件。为了调查可能存在的缺陷，宝马还要检查87万辆汽车。
从“频繁自燃”到“召回门”，宝马的形象受到了严重打击。宝马陷入了信誉危机，并迫切需要采取行动改变。在此次危机中，我们也更加看到了企业社会责任的重要性，在经营过程中必须更加注重用户体验和品牌形象的塑造。
