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超全!淘宝退货流程,让你轻松搞定退货问题

来源:妍航常识网

在购物网站淘宝上,买到不喜欢的商品或商品存在质量问题,退货就成为了常态。但有些买家可能不了解淘宝退货的具体流程,下面为大家介绍淘宝退货流程,让你轻松搞定退货问题。

第一步:申请退货

在淘宝个人中心,找到已买到的宝贝订单,选择需要退货的宝贝进行退货申请,填写好退货原因、问题描述以及要退货的数量等信息,最后提交申请。

第二步:等待卖家处理

卖家会在收到退货申请后,根据问题的具体情况审核退货申请。如果审核通过,卖家同意退货,买家就需要将商品寄回,邮费由买家承担。

第三步:退货成功

如果卖家收到退回的宝贝后确认无误,退款程序就会开启。退款处理时间大约需要1-5个工作日,具体退款到账时间以银行/支付宝处理时间为准。

注意事项

1.退货前先与卖家协商,有些卖家还会提供快递单号和退货地址,这样可以大大减少走错程序的几率。

2.在退货时要保证商品包装与配件完整、商品未使用、未拆封,如有损坏会影响您的退款。

3.退款金额会根据实际支付金额进行退款,特价商品退款金额以特价商品价格计算。

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