ISO9000质量管理体系是以客户需求和法律法规为基础,以不断改进为核心,以企业为范围的一种管理模式。ISO9000质量管理体系不是单纯的文件管理体系,而是关注企业的全过程,包括投入成本、过程控制、售后服务等。ISO9000体系是企业获得市场竞争优势的重要手段之一,已被广泛应用于多个领域。
一个有效的ISO9000体系需要以下基础知识:
1.质量目标 : 定义企业的质量方针和目标,并制定相应的计划和目标;
2.质量保证:实施质量保证措施,确保生产过程的有效等常性;
3.灵活性:为不同的生产流程和产品提供相应的满足要求的体系要素;
4.过程控制:确保生产过程的每个环节都得到有效的控制;
5.强有力的管理支持:管理初级,负责执行ISO9000质量体系的管理。强有力的支持可以有效地促进企业进步和持续改进。
实施ISO9000体系需要企业根据自身情况具体施行,为确保取得显著的成效,需要全体员工的积极配合。在一定程度上,ISO9000质量管理体系规范了企业管理的行为方式,促进了科学的管理和标准化管理,并且注重不断完善和持续改进,从而提高了企业质量和效益水平。